Проблемы с окнами?
 
 
 Оставь бесплатную заявку на сайте!

Телефон сервисной службы: 8(846) 279-53-30

 

Гарантийные обязательства возникают со дня отгрузки в адрес Заказчика. В течение гарантийного срока Заказчик имеет право на ремонт или замену изделия при выявлении брака производства или монтажа за счет Продавца при условии соблюдения всех правил эксплуатации, хранения и транспортирования изделий.

В случае обнаружения дефектов и неисправностей в период действия гарантийных обязательств необходимо связаться с сервисной службой компании «Окна Сок».

 

Гарантийный срок службы конструкций в соответствии с техническими условиями устанавливается:

  • на окна и балконные двери по ГОСТ 30674-99 Ї 3 года
  • на стеклопакеты по ТУ 5913-004- 48140147-99 -  5 лет
  • на дверные блоки по ТУ 5772-007-48140147-01 Ї 3 года
  • на антимоскитные системы по ТУ 5271-011-48140147-2009 - 2 года
  • на жалюзи по ТУ 5271-012-48140147-2009 - 2 года
  • на откосы - 1 год
  • на аксессуары и металлодоработку - 1 год.
  • на конструкции из алюминиевых сплавов - 1 год.

Отказ в гарантийном ремонте возможен в следующих случаях:

  • если дефекты появились вследствие неправильной эксплуатации конструкций;
  • если дефекты вызваны стихийными бедствиями;
  • если Заказчик устраняет дефекты монтажных работ и/или конструкций своими силами;
  • если Заказчиком были произведены изменения проема после замера.

По истечению гарантийного срока, ремонт конструкций осуществляется за счет Заказчика.

Остались вопросы?
Закажи бесплатный звонок!